Qui traite vos données

Artour srl — 27 Via del Colosseo, 00184 Rome (RM), Italie. TVA 14026671009.
E-mail : inforomartour@gmail.com · Téléphone : +39 331 489 1776.

Pour toute question sur cette page, écrivez à cette adresse : c'est une personne qui répond, pas un formulaire.

Ce que nous recueillons, et uniquement quand

Si vous remplissez le formulaire de la page Contact, nous recueillons ce que vous écrivez : nom, e-mail, nombre de personnes, dates du séjour et texte du message. Ils nous servent à vous répondre et à préparer un devis. Rien d'autre.

Si vous ne remplissez rien, le site ne recueille aucune donnée sur vous. Aucun outil de statistiques, aucun pixel publicitaire, aucun profil qui vous suit de page en page.

Le serveur qui héberge le site enregistre, comme tout serveur, les accès techniques (adresse IP, date et heure, type de navigateur). Ils servent à faire fonctionner le site et à le protéger des abus, et ne sont pas utilisés pour vous identifier.

Sur quelle base

Pour les données du formulaire, la base légale est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) : vous écrivez pour obtenir une information, nous répondons.

Pour les journaux techniques du serveur, il s'agit de notre intérêt légitime à garder le site sûr et fonctionnel (art. 6.1.f RGPD).

Combien de temps nous les gardons

Les demandes qui ne deviennent pas une réservation sont conservées le temps nécessaire à l'échange et un peu au-delà, en tout cas pas plus de 24 mois.

Si vous devenez client, les données figurant sur une facture suivent les délais légaux applicables aux documents comptables (10 ans).

Qui d'autre les voit

Le site est hébergé par Netlify, qui gère aussi l'envoi des formulaires et nous transmet les messages par e-mail : il agit en qualité de sous-traitant. Les transferts hors de l'Union européenne reposent sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Les e-mails arrivent dans une boîte Gmail de Google.

Nous ne vendons, ne cédons et n'échangeons vos données avec personne d'autre.

Cookies : le site n'en utilise aucun

Vous ne trouverez pas de bandeau cookies car il n'y en a pas besoin : inforomartour.com n'installe aucun cookie de suivi et n'utilise aucun outil de statistiques. Les polices de caractères et toutes les images sont servies par le site lui-même, pas par des services externes.

La seule exception, c'est vous qui la décidez, et elle est expliquée ci-dessous.

La carte et les liens vers d'autres sites

Sur la page Contact, la carte Google ne se charge pas toute seule. À sa place, un encadré avec un bouton : si vous l'actionnez, et alors seulement, la carte est chargée depuis Google, qui recevra votre adresse IP et pourra déposer ses propres cookies. Si vous ne l'actionnez pas, personne ne parle à Google. Vous pouvez aussi ouvrir l'adresse directement dans Google Maps via le lien voisin, avec les mêmes conséquences.

Certains boutons vous emmènent vers des sites tiers — WhatsApp, Airbnb, Viator, GetYourGuide, Tripadvisor, Instagram, Facebook. À partir de là, c'est leur politique de confidentialité qui s'applique, pas la nôtre.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander d'accéder à vos données, de les corriger, de les effacer, d'en limiter l'usage, de les recevoir dans un format lisible ou de vous opposer au traitement. Écrivez à inforomartour@gmail.com : aucun formulaire particulier n'est nécessaire, il suffit de demander.

Si vous estimez que nous faisons fausse route, vous pouvez saisir l'autorité italienne de protection des données, le Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Deux choses pratiques

N'écrivez pas dans le formulaire des données dont nous n'avons pas besoin : organiser une visite ne demande ni numéro de document, ni coordonnées de paiement, ni information de santé.

Le formulaire n'est pas destiné à être rempli par des mineurs de moins de 14 ans sans le consentement de la personne qui en a la responsabilité.

Si cette page change

Nous la mettons à jour quand quelque chose change sur le site, et la date en haut l'indique. Nous ne faisons pas de modifications rétroactives : ce qui vaut pour les données que vous nous avez déjà confiées est ce qui était écrit au moment où vous nous les avez confiées.